Q: 電話やFAXだけで見積がでますか?

A: 電話やFAXなどのみで故障箇所を特定する事は難しく、正確な御見積を算出するために必ず故障品をお預かり
  してからの御見積とさせていただいております。

Q: メーカー保証は効きますか?

A: 残念ながらメーカー保証は効きません。保証期間中の修理はメーカーにお問い合せいただくと良いでしょう。

Q: 修理見積をお願いしたいのですが。

A: ありがとうございます。まずはFAXもしくは電話にて機械の種類や故障内容をお知らせください。
  修理品をお送りいただく際には故障内容やその他要望(修理上限金額など)を書き添えていただきますと
  作業がスムーズになります。
  また、お手数ですが、修理品を弊社へ送る場合の送料はお客様負担でお願いいたします。

Q: 修理をキャンセルしたいのですが・・・

A: 御見積段階でのキャンセルは可能です。
  弊社ではお客様の承認を得てからの修理作業となりますので、勝手に修理すると言った心配はいりません。
  ただし、一度承認を得て修理作業に取りかかってしまいますとキャンセルは不可能ですのでご注意ください。
  また、キャンセルされた時点で修理品を着払いにてご返送いたします。
  ※返却時には、焼きばめ作業が出来ない為、お預かり時のように動かない場合があります。

 
必要になる費用
修理が完了した場合

・弊社へ修理品を送る配送料
・修理代金
・振り込み手数料

弊社で修理が不可能と判断した場合 ・弊社へ修理品を送る配送料
・返送のための配送料
お客様でキャンセルされた場合 ・弊社へ修理品を送る配送料
・「返送」の場合、返送のための配送料

〒652-0082 神戸市兵庫区芦原通2丁目1-27 TEL.078(682)7470 FAX.078(682)7471

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